Jeigu penkis ar daugiau metų nesislėpėte rūsyje, turbūt teko kažką girdėti apie elektroninę komerciją ar el. parduotuves. Galbūt Jums jau įgriso reklamų antraštės siūlančios pirkti internete ar rėkiantis,  apie metų išpardavimą internete, balsas iš radijo imtuvo. O gal Jūs jau esate etatinis elektroninių parduotuvių lankytojas? Turite verslo idėją? O gal sumažėjo pajamos iš vykdomos veiklos? Kodėl visko nepradėjus pačiam?

Pats laikas pasikliauti naujausiomis technologijomis ir žengti žingsnį į priekį – sukurkite parduotuvę internete.  Keičiantis tradicinių parduotuvių pirkėjų įpročiams, Jūs galėsite savo klientams pasiūlyti įsigyti prekes nekeliant kojos iš namų, taip sutaupant laiko ir suteikiant klientui pasitenkinimą. Patenkinti pirkėjai ne tik tampa lojalūs, bet tokiais padaro ir savo bičiulius, nemokamai reklamuodami Jūsų parduotuvę, o tai reiškia nuolat augantį klientų ratą.

Tiesioginė nauda:

Padidėjusios pajamos. Sumaniai vykdant marketingo kampaniją, Jūs galėsite pritraukti klientus iš viso pasaulio. El. parduotuvė dirbs be išeiginių, visą parą, net švenčių dienomis bei savaitgaliais. Virtualios parduotuvės plotas beribis, parduokite tiek kiek turite, o atsiskaitymą už parduotas prekes gausite iš karto per integruotas mokėjimo sistemas.

Sumažintos išlaidos. Kadangi parduotuvė virtuali, Jums nereikės mokėti patalpų nuomos, mokėti atlyginimų pardavėjams bei sandėlio darbuotojams. Sena tiesa, kad laikas = pinigai, prekes el. parduotuvėje galėsite pateikti pardavimui akimirksniu taip sutaupydami daugybę laiko.

Resursų valdymas. Prekių valdymas elektroninėje erdvėje yra daug paprastesnis. El parduotuvėje Jūs galite kategorizuoti prekes pagal atskiras kategorijas, kiekvienos prekės modeliui suteikti tik jam būdingus atributus, vykdyti prekių paiešką. Ataskaitas apie pardavimus, prekių kiekį sandėlyje ir pan. Jūs galėsite matyti realiuoju laiku, tad nereikės laukt, kol pardavėjas Jums pristatys pardavimų ataskaitas. Lengvai administruojama klientų duomenų bazė leidžia sudaryti lojaliausių klientų sąrašus ir jiems pasiūlyti prekes palankiausiomis kainomis.

Daug ir gražiai apie naudą, tiesa? Taip, tai keli iš daugelio parduotuvės privalumų, tačiau nepamirškite, kad viskas priklauso nuo to, kaip Jūs pateiksite prekyvietę savo pirkėjams. Štai keli pagrindiniai momentai į kuriuos būtina atsižvelgti:

• Parduotuvės intuityvumas. Užsukusiam pirkėjui iš karto turi būti aišku, kaip naudotis svetainės navigacija, lengva norimos prekės paieška. Jeigu klientas per 3-5s nesusigaudo kur jam spausti kai nori pasiekti informaciją, kurios jam reikia, jis uždaro svetainę ir vargu ar kada dar į ją sugrįš. Netingėkite pateikti kiek įmanoma daugiau informacijos apie parduodamas prekes, sukurkite kategorijas, kad paieška būtų kiek įmanoma tikslesnė.

• Marketingas / rinkodara. Vienas didžiausių galvos skausmų yra parduotuvės reklaminė kampanija. Atminkite, reklama neturi erzinti pirkėjų. Jeigu atsidarę parduotuvę Jūs kas savaitę siųsite reklaminius pranešimus el.paštu apie naujai atidarytą parduotuvę, vargu ar sulauksite planuojamo lankytojų srauto. Subtilus reklaminis skydelis (baneris) ar reklama “Google” paieškos sistemoje duos geresnių rezultatų jeigu tiksliai žinosite kokiam lankytojui ir kur pateikti reklamą.

• Klientų lojalumo programos. Nepamirškite esamų klientų telkdami visą dėmesį ties naujais. Kurkite lojalumo programas, specialius pasiūlymus esamiems klientams, taip skatindami jų lojalumą. Kliento lojalumas sumenks arba visai išnyks, jeigu nesulauks iš Jūsų grįžtamojo ryšio. Prisiminkite, geriau mažiau naujų klientų, negu bent vienas prarastas iš esamų.

Galite patys išmėginti kaip tai veikia ir įsitikinti, kad pradėti verslą internete išties paprasta.

www.hostex.lt/e-parduotuve/

Latviškų domenų administratorius dar visai neseniai turėjo labai nedraugiškas .lv domenų registracijos taisykles. Domeną buvo galima užregistruoti tik tuo atveju jeigu nebuvo registruotas atitinkamas prekės ženklas arba Latvijoje registruota atitinkamo pavadinimo įmonė. Kitaip tariant, domenas buvo rezervuojamas atitinkamo pavadinimo “turėtojams”, tuo tarpu paprasto būdo patikrinti ar domenas iš tiesų rezervuotas nebuvo, reikėjo pildyti registracijos paraišką ir laukti atsakymo. Tikrai nepatogu.

Dabartinė nauja tvarka – tai sena gera daugumoje domenų naudojama “first come – first served” tvarka. Jei domenas laisvas, galima jį užregistruoti.

Įmonėms, kurios planuoja kada nors turėti .lv domeną siūlome nesnausti.

Istorija dviem sakiniais

Labai seniai, t.y. 1994 metais tuo metu dominuojanti interneto naršyklių kompanija Netscape Communications nusprendė išspręsti nesaugaus prisijungimo prie tinklapių problemą ir sukūrė SSL (Secure Sockets Layer) duomenų šifravimo technologiją. Nors Netscape naršyklės populiarumas sumažėjo beveik iki nulio, tačiau SSL technologija plačiai naudojama iki šiol.

Duomenų šifravimas ir SSL sertifikatai

SSL sertifikato poreikį galima iliustruoti pasitelkiant elektroninės komercijos pavyzdį. Tam, kad pirkimas internete būtų saugus, privalomi du pagrindiniai aspektai:

• kreditinės kortelės duomenis ar kitą jautrią informaciją visų pirma reikia persiųsti saugiai kad pakeliui jos niekas negalėtų nuskaityti.
• turi būti užtikrinamas tiekėjo tapatumas – pirkėjas turi būti įsitikinęs kad jis duomenis persiunčia būtent pardavėjui o ne juo apsimetusiam nusikaltėliui.

Šiame scenarijuje pirmąją – saugaus duomenų perdavimo problemą – sprendžia duomenų šifravimas. Tam dažniausiai naudojamas protokolas, vadinamas SSL (Secure Sockets Layer).

Antrai problemai – tapatybės užtikrinimui – į pagalbą ateina SSL sertifikatai. Jų protėviai – asmens pasas, tapatybės arba banko kortelė. Tai – dokumentai, išduodami trečios šalies, kuria pasitiki abi pusės – vyriausybė, bankas ar kita institucija. SSL sertifikatas – tai elektroninis dokumentas, išduotas SSL sertifikato tiekėjo (angl. „Certificate Authority“ arba trumpai „CA“ ) , kuris pagal specialias proceduras patikrina įmonės registravimo dokumentus, reikalingus užtikrinti tapatumą ir užtikrina kad svetainė prie kurios jungiasi lankytojas priklauso būtent šiai įmonei. Jungiantis prie SSL sertifikatu apsaugoto tinklapio naršyklė patikrina ar sertifikatas išduotas patikimo tiekėjo ir informuoja lankytoją apie nesaugų prisijungimą, jeigu naršyklė SSL sertifikato neatpažino arba jis neatitinka kitų kriterijų (pvz.: baigėsi sertifikato galiojimas, sertifikatas išduotas kitam interneto adresui).  Toks pranešimas apie nesaugų prisijungimą gali išgasdinti lankytoją, todėl svarbu, kad jūsų pasirinkto sertifikato tiekėjo išduoti sertifikatai būtų atpažistami visų populiarių interneto naršyklių. Populiarių tiekėjų, tokių kaip Geotrust (Rapid SSL, True Business ID sertifikatai), Comodo (Instant SSL sertifikatai), Thawte ir Verisign atpažista nemažiau kaip 99 % naršyklių.

SSL sertifikatų tipai

Nors įvairių tiekėjų teikiamų SSL sertifikatų pavadinimų įvairovė yra labai didelė, tačiau visus juos galima suskirtyti į keturis tipus:

1.    SSL sertifikatai, patvirtinantys teisę naudotis domenu (angl. Domain validated);
2.    SSL sertifikatai, patvirtinantys teisę naudotis domenu ir patvirtinantys domeno užsakovo/savininko tapatybę.
3.    SSL sertifikatai, apsaugantys visus domeno subdomenus (angl. Wildcard, pvz.: apsaugo info.domenas.lt , admin.domenas.lt, pagalba.domenas.lt ir kt.)
4.    Padidinto patikimumo (angl. Extended validation arba EV) SSL sertifikatai, kuriuos išduodant įmonės duomenų patikrinimui taikomos griežtesnės procedūros. Naudojant tokį sertifikatą populiariausiose naršyklėse adreso lauke ryškiai žaliame fone rodomas įmonės kuriai suteiktas sertifikatas pavadinimas, tuo patvirtinama kad svetainė atitinka griežčiausius saugumo reikalavimus. Šie sertifikatai atsidaro neseniai, todėl senesnės naršyklės, pvz. Internet Explorer 6 žalios juostos nerodo.

Sertifikato draudimas/garantija

Dažnai prie sertifikato teikiamų privalumų nurodomas ir sertifikato draudimas/garantija, įvertintas įvairia pinigų suma. Garantijos sumos svyruoja nuo 10 000 ir net iki 1 000 000 USD. Sertifikato garantija taikoma tais atvejais, kai tinklapio lankytojas patiria žalą dėl neteisingai išduoto SSL sertifikato. Kadangi praktikoje nėra nė vieno atvejo kai garantija būtų pritaikyta, renkantis SSL sertifikatą rekomenduojame atkreipti dėmesį į kitas SSL sertifikato savybes.

Kaip pasirinkti SSL sertifikatą ir pasinaudoti jo teikiamais privalumais?

Norėdami užtikrinti, kad slaptažodžiai ar kita konfidenciali informacija (įmonių vidinio naudojimo duomenys, konfidencialūs raštai, pasiūlymai, sutartys) nepatektų į svetimas rankas, galite naudoti paprasčiausią ir pigiausią sertifikatą užtikrinanti teisę į domeną.  Tokiu būdu užtikrinamas duomenų šifravimas ir naršyklės negasdina vartotojų pranešimais apie nesaugumą.

Tačiau el. parduotuvėms (taip pat finansinių, teisinių įmonių tinklapiams) rekomenduojame įmonės tapatybę užtikrinančius SSL sertifikatus.  Įmonės tapatybę patogu komunikuoti specialios žymės (angl. Site Seal) pagalba, o dar lengviau naudojant padidinto patikimumo SSL sertifikatą su žalia juostele ( kaip tai daro https://www.paypal.com ).

Nors įsigijus ir įdiegus SSL sertifikatą duomenų šifravimas ir tapatybė užtikrinami, tačiau mes siūlome tuo neapsiriboti ir savo lankytojams nuolat komunikuoti SSL sertifikato suteikiamas vertes, duomenų šifravimo privalumus. Jeigu SSL sertifikatui suteikiama speciali žymė (Site seal), būtinai ją įdiekite į tinklapį, taip pat paminėkite kodėl jūsų tinklapis saugus.

SSL sertifikatus galite užsisakyti mūsų tinklapyje adresu www.hostex.lt/ssl-sertifikatai.

Apie Ruby on Rails diegimą virtualiame dedikuotame serveryje jau rašėme šiame straipsnyje. Tiems, kurie nenori užsiimti VDS serverio administravimu siūlome atskirą svetainių talpinimo planą su Ruby on Rails palaikymu. Daugiau informacijos svetainių talpinimo puslapyje.

Šį kartą trumpa žinutė.

Papildėme mūsų registruojamų domenų portfolio šiais domenais:

.MOBI, .TEL – 49 Lt per metus

.CC, .CN, .TV – 99 Lt per metus

Daugiau informacijos mūsų domenų puslapyje.

Taip pat laukiame komentarų kokių kitų domenų pageidautumėte.